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손님은 왕일까요? 가게 주인이 손님을 대하는 현명한 방법 세 가지

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   사람이 살아가는데 있어서, 다양한 사람들을 만나기 마련입니다. 게다가 사람을 상대하는 직업을 가진 경우에는 더욱더 별의별 사람들을 만나게 됩니다. 상식 이하의 사람은 기본이고, 상상을 초월하는 언행을 하는 사람도 있습니다. 저도 이런 저런 종류의 사람들을 만나봅니다만, "이런 이야기까지 나의 앞에서 할 수 있을까"하는 생각이 드는 경우도 있었습니다.    다음의 이야기는 인터넷 상에서 떠도는 이야기인데, 가게의 주인으로서 손님을 어떻게 대하는 것이 가장 현명한 것인지에 대한 교훈을 줍니다. 손님은 손님다울 때 왕입니다. [원글] 제가 작은 마트를 운영합니다 오늘 손님이 블루투스 이어폰을 사러오셨어요 종류가 그렇게 많지는 않지만 6가지 정도를 보여드렸더니 그중에 3개정도를 고르시곤 음질을 들어보고 싶다고 하셨어요 보통 블루투스 이어폰이 박스에 들어있는데 테이프로 못열게 되있거든요 근데 그분이 아니 안들어보고 어떻게 사느냐 하셔서 2개까지만 뜯어서 보여드리겠다고 말씀드리고 다 뜯어서 보여드렸습니다 근데 저는 어쨋든 손님이 사실지 안사실지도 모르니 최대한 포장이 망가지면 안되어서 그 종이박스 안에 제품이 잘 들어있게 얇은 프라스틱이 있고 그밑에 케이블이라든지 근것들이 있는데 그거까지 뜯으면 재포장이 어려워서 그것까지는 안될거 같습니다 라고말하고 제가 좀 곤란해 했습니다. 미간에 인상이 쓰여졌던거 같아요. 저는 포장뜯어주는것도 나름 어렵게 결정했다고 생각했는데, 제 마인드가 잘못인건가요 저를 보신 손님이 불친절해.. 불친절해.. 라곤 하시는데 머리가 하애지더라구요.. 억울하기도 해서 어버버만 했어요.. 결국 손님은 불친절하다고만 하시고 그냥 가버리셨어요 답답해서 글올린것도 있는데 궁금해서 그래요.  요즘은 블루투스 이어폰사실때 다 확인하고( 대형마트 고가 말고 2~4만원대요) 음질 들어보고 구매하시나요? 그런거라면 제가 생각을 바꿔야할거같아서요.. 근데 저렇게 뜯어드리면 다음손님한테는 민폐인데.. 하아.. -------...

일을 해야하는데 너무나도 무기력하다, 무기력증(Lethargy)의 정의와 증상들

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   일교차가 심한 까닭일까요, 아니면 봄이 다가오고 있다는 뜻일까요? 요즘은 왜 이렇게 매사에 무기력함을 느끼는지 모르겠습니다. 해야 할 일들은 많은데, 집중력도 떨어져 한 가지 일을 하고 나면 쉬어야만 합니다. 쉬고나서도 완전히 집중력이 회복되는 것도 아니구요.     지금 나의 증상이 무기력(Lethargy) 인지를 확인해 보려고 합니다.  우리 집의 십대 자녀들의 청소년우울증을 예방하는 방법 Pandemic 판데믹의 뜻과 위험 단계, 그리고 판데믹의 예방, 감염 시 수칙 무기력증이란 무엇인가    " 무기력 "이란, 피로감, 혹은 에너지의 부족이라고 정의할 수 있습니다. 그리고 무기력함은 우울증이나 동기부여 감소, 무관심이 동반될 수도 있습니다. 지금 나의 상황이 완전히 무기력의 증상이 나타나는 상황입니다.    무기력증은 충분하지 못한 수면이나 과로, 스트레스와 운동 부족 등에 대한 정상적인 반응이라 할 수 있습니다. 정상적으로 발생하는 무기력증이라면, 충분한 수면이나 휴식, 스트레스 원인 제거 그리고 풍부한 영향섭취 등으로 해결될 수 있습니다.    하지만 자기 관리로 해결되지 않는 지속적인 무기력증은, 근본적으로 신체적 또는 심리적인 장애로 인해 생기는 것일 수도 있습니다. 일반적으로 알레르기, 천식, 빈혈이나 암, 그리고 만성통증이나 심장병, 각종 감염, 우울증, 섭식장애, 슬픔ㄹ, 수면장애, 갑상선 문제, 약물 부작용, 알코올 남용이나 약물 남용 등으로 인해 생겨날 수도 있습니다.    무기력증이 아침부서 시작하여 하루 종일 지속된다면 수면 부족이나 우울증 때문일 가능성이 높습니다. 아침부터 몸이 피곤하고 아무 것도 하고 싶지 않을 때, 무기력증 일 가능성이 높습니다. 바로 지금 나의 상황과 같이 말입니다.    혹은 날이 갈수록 무기력증이 더욱 심해져서 건성피부나 변비, 냉감성, 체중증가 등의 결과가 나...

적을 알아야 극복할 수 있다, 당뇨의 원인 - 당뇨정복 프로젝트 (3)

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   현대인의 질병이자 부자들의 병이라고 알려진 당뇨에 대해 계속 알아보고 있습니다. 당뇨의 진단과 정의, 그리고 증상들에 대해 살펴 보았는데, 오늘은 당뇨의 원인에 대한 의학적인 설명을 정리해 보려 합니다. 아, 경계선을 넘어섰습니다. 당뇨병 진단을 위한 기준 정리 - 당뇨정복 프로젝트(1) 나도 당뇨라구요? 당뇨병의 정의와 증상에 대하여 - 당뇨정복 프로젝트(2)  1.  당뇨는 유전적인 요인이 강한 병입니다.     아직 분명한 원인이 밝혀지지 않은 당뇨병이지만, 그래도 유전적인 요인이 가장 큰 것으로 알려져 있습니다. 부모 모두가 당뇨일 경우, 자녀들에게 당뇨병이 발병할 확률은 30% 정도입니다. 그리고 부모 중 한 사람이 당뇨일 경우에 자녀까지 당뇨병이 걸릴 확률은 15% 정도인 것으로 알려져 있습니다.     그렇다면 부모님 두 분이 모두 당뇨이시거나 혹은 한 분이 당뇨이시기 때문에 유전적인 인자로 발병하는가 하면 그것만도 아닙니다. 확률로 설명이 되겠지만, 부모가 당뇨임에도 불구하고 당뇨병이 발병되지 않을 확률도 70%나 됩니다.     따라서 유전적인 요인이 강한 병이 당뇨이지만, 여러 가지 환경적인 요인들에 의해서도 발생하는 질환이 당뇨병 입니다.    2.  당뇨는 환경적인 요인 역시 작용하는 병입니다.    당뇨의 환경적인 요인들 중에 가장 큰 요인은, 나이 입니다. 소아당뇨도 있지만, 일반적으로는 중년의 나이 이후에 주로 생겨나는 것이 당뇨입니다. 노화가 진행되어 가는 나이가 들어갈 수록 당뇨의 발병률도 높아집니다.    그리고 당뇨는 식생활 과도 밀접한 관련이 있는 질병입니다. 탄수화물이나 설탕, 지방의 과다한 섭취가 비난의 원인이 될 뿐만 아니라, 당뇨의 원인이 되기도 합니다.    현대인들에게 흔히 나타나는 비만 은, 운동량보다 에너지 섭...

회복의 시간을 방해하는 수면장애원인의 3가지

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    요즘같이 바쁘고 분주한 시대를 살아가면서, 잠못 이루는 밤들로 인하여 피곤한 나날을 보내시는 분들이 많습니다. 특히 올해는 코로나 바이러스로 인하여 더욱 수면장애가 더욱 심해진 분들이 있을 것입니다. 저도 요즘은 새벽 2시에 깨어 그 이후로는 잠을 깊이 이루지도 못하고 뒤척이거나 잠시 잠이 다시 들었다가 다시 깨곤 합니다.    일시적인 수면장애가 아닌가 생각해 봅니다. 그래서 도대체 수면장애가 왜 생기는지 수면장애원인 을 알아보고 또 수면장애종류를 살펴 보았습니다.    잠을 잘 못 이루거나 새벽에 깨어난다고 해서 무조건 수면장애(Sleep Disorder) 라고 말하지는 않습니다. 수면장애라고 진단하기까지는 조금 더 정확하고 일반적인 증상이 나타나야만 수면장애라고 진단합니다. 최근의 저와 같이, 일시적인(저의 생각에) 수면장애가 있는가 하면 만성적인 수면장애로 인하여 심각한 일상 생활의 문제가 있는 경우도 있습니다.    수면장애의 의학적인 정의는, 우리가 밤에 잠을 자게 됨으로써, 육체적인 기능을 회복시키고 각종 정신적이고 지적인 일들을 정리하고 보관하는 것을 말합니다. 그런데 이러한 회복의 시간인 잠을 이루지 못하는 장애를 수면장애라고 부릅니다.    이와 같은 수면장애는, 회복의 시간인 잠을 이루지 못하는 장애이기에, 수면장애원인을 찾는 일이 쉽지만은 않습니다. 다만, 수면장애원인이 각종 스트레스의 증가와 수면의 주기 변화(잠이 들고 깨는 일반적인 패턴의 변화), 그리고 노령화 등을 꼽을 수 있습니다.    현대 사회의 복잡한 일들로 인하여 사람들이 스트레스를 받게 되고 이 스트레스들로 인하여 밤잠을 이루지 못하게 하는 경우들이 많이 있습니다. 실제로, 각종 스트레스가 우리로 하여금 뜬눈으로 밤을 새우게 하는 일들이 비일비재합니다. 그래서 수면장애원인의 가장 큰 비중을 차지하는 것이 스트레스 입니다.    또 다른 수면장애...

잠 못 드는 밤, 불면증이라는 수면질환의 원인 오해 그리고 예방

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    다행히도 저의 경우에는, 커피를 저녁에 마시고도 금방 잠이 드는 편입니다. 한번 잠이 들면 새벽까지 푹 자는 편이기도 하구요. 그래서 수면에 있어서 크게 어려움을 겪지 않고 있습니다. 하지만 머리를 베개에 대기만 해도 금방 잠이 드는 사람들을 부러워하는 분들이 있습니다.    잠자리에 누워서도 쉽게 잠이 들지 않아 뒤척이며 힘들게 밤을 지새우기도 하고, 잠을 겨우 자긴 했지만 가수면 상태로 밤을 보내거나 혹은 자고 났음에도 아침에 피로가 풀리지 않고 개운하지 않은 경우, 흔히 불면증이라는 수면질환을 의심하게 됩니다. 자세히 읽어보기 : 밤을 새우는 날이 많아져 피곤할 수 밖에 없는 수면 질환, 불면증 불면증의 원인들    불면증은, 우리의 일상 속에서 생각보다 자주 찾아볼 수 있는 수면질환으로 자리 잡은지 오래 되었습니다. 또한 평균수명이 높아지면서 어르신들은 밤잠을 주무시지 못하는 경우도 많아졌습니다.    흔히, 전문의들은 불면증이라는 수면질환의 가장 큰 원인으로 각종 스트레스 를 꼽습니다.  직장에서의 스트레스 건강에 대한 스트레스 자녀나 가정에 대한 스트레스 미래에 대한 스트레스 단기적인 큰 걱정을 해결하기 위한 스트레스    각종 스트레스들로 인해 우리의 면역체계가 무너지고 이로 인하여 잘못된 생활습관 들이 자리잡게 됩니다. 왜냐하면, 심리적인 스트레스는 쉽게 우리의 생활체계를 바꾸거나 습관을 변화시키기 때문입니다.    평소에는 흡연이나 음주를 거의 하지 않는 사람들도, 스트레스가 극심해지면 끊었던 담배를 다시 입에 물거나 술을 마시게 되는 등의 생활습관의 변화를 가져오게 됩니다. 담배나 술이 일시적으로 스트레스를 해소시켜 주지만, 평소에 하지 않던 흡연과 음주로 인해 오히려 더 큰 부정적 결과를 가져오게 되므로 불면증이라는 수면질환은 가중시키는 역할을 하게 됩니다. 불면증에 대한 일반적인 오해    이러한 불면...